Alaimisema hesabını ve verilerini istediğin zaman silebilirsin. Bu sayfa neyin silindiğini, neyin bir süre saklandığını ve uygulamaya erişimin olmasa bile nasıl talep göndereceğini anlatır.
Uygulamadan silme
Uygulama telefonundaysa en hızlı yol budur:
- Ayarlar sekmesini aç.
- En alttaki Hesabımı kalıcı olarak sil bağlantısına dokun.
- Onay ekranındaki uyarıyı okuyup silmeyi onayla.
Hesabın anında devre dışı kalır ve oturumun kapanır.
Uygulama sende değilse
Uygulamayı kaldırdıysan ya da giriş yapamıyorsan, hesabının e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme" konulu bir e-posta gönder. Talebi kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde tamamlarız; tamamlandığında sana bilgi veririz.
Talebi hesabın kayıtlı olduğu adresten göndermen gerekir — başka birinin hesabını silmeyi önlemenin tek yolu bu.
Silinen veriler
Hesabını sildiğinde şunlar kalıcı olarak kaldırılır:
- Adın ve e-posta adresin
- Tüm duygu kayıtların: seçtiğin duygular, renkler, yoğunluklar ve notların
- Etiketlerin ve günlük geçmişin
- Bildirim tercihlerin ve kayıtlı cihazların
- Uygulama içi ayarların (dil, saat dilimi, hatırlatma saati)
Saklanan veriler
Bazı kayıtları silme sonrasında da tutmak zorundayız:
- Satın alma kayıtları. Aboneliklerin faturalandırması Apple ve Google üzerinden yürür; işlem kayıtları vergi ve muhasebe mevzuatı gereği bizde ve mağazalarda kalır. Bu kayıtlar duygu kayıtlarını ya da notlarını içermez.
- Anonim kullanım istatistikleri. Kimliğe bağlanamayan, kişiye geri götürülemeyen toplu sayılar.
Süre
Silme talebin alındıktan sonra hesabın hemen kullanılamaz hale gelir. Veriler 30 gün içinde sistemlerimizden geri dönüşsüz olarak kaldırılır. Bu süre, yanlışlıkla yapılan silmeler için değil, yedeklerin doğal döngüsünün tamamlanması içindir.
Aboneliğin
Hesabını silmek aboneliğini otomatik iptal etmez. Aktif bir Premium aboneliğin varsa iptalini kendi mağaza hesabından yapman gerekir:
- iPhone: Ayarlar → Apple Kimliğin → Abonelikler
- Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler
Hesabını silmeden önce aboneliğini iptal etmeni öneririz.
Sorular
Silme süreciyle ilgili her türlü soru için: [email protected]
TrueThinks Ltd · Londra · Birleşik Krallık